利害關係人

股東/投資人

股東/投資人是公司股票持有者，久聯必須對其負責。

• 法人說明會

• 股東大會

• 信箱

• 每年1次

• 不定期

1. 每月自願公布各項產品別合併營收。

2. 每年舉辦法人說明會，裨益投資人瞭解本公司之營運概況。

3. 公告本公司英文版之股東會議事手冊、股東會年報及議事錄，供投資人參考。

員工

員工是公司永續經營的支柱，也是久聯持續成長的驅動力。

• E-mail

• 電話專線

• 網站

• 勞資會議

• 協商會議

• 即時

• 兩個月1次

• 不定期

1. 依員工個人工作所需、績效評核結果與職業生涯發展需要，規劃個人發展計劃書。

2. 定期舉辦勞資溝通會議。

3. 成立職業安全衛生委員會，且已取得職業安全衛生管理系統ISO 45001驗證，積極落實職業安全衛生相關規定。

4. 通過ISO 14001環境管理系統驗證。

供應商/

承攬商

久聯產品與服務的供應鏈，穩定的供應商/承攬商是公司成長不可或缺的一環。

• E-mail

• 電話專線

• ESG供應商夥伴交流會

• 教育訓練

• 問卷填覆

• 供應商窗口：管理部採購課

• 承攬商窗口：廠務部採購

• 即時

• 每年1次

• 不定期

• 重點管理，定期安排訪廠與稽核

1. 透過訪廠與稽核措施，要求供應商遵守環安衛及品質管理政策，並列入優質企業評鑑參考。

2. 透過電子化採購系統，執行綠色採購管理，並進行供應鏈包裝材的減量再利用，以減少對環境的負面影響。

3. 透過環安衛管理系統，要求承攬商遵守相關規定。

客戶

儘速回應客戶的疑惑，維持客戶良好的互動關係，是公司持續營運的基礎、也是業務發展的關鍵。

• 電子郵件

• 電話

• 通訊軟體

• 會議(含視訊)

• 網站

• 客訴受理/處理窗口：營業部/品保部

• 每周0~5次

• 視客戶情況而定

• 即時處理，依客訴發生的頻率而定

• 不定期

1. 設有專職營業部門，提供客戶諮詢服務：本公司營業單位與客戶溝通良好，能有效回報客戶問題及市場資訊。

2. 對於我司因種種考量而提出的困難，客戶也能盡力幫忙、回饋我方，整體往來關係良好。

3. 定期進行客戶滿意度調查，並將客戶反映未達標之項目，具體提出改善方案與建議。

金融機構

銀行提供融資借款。

• E-mail

• 電話

• 不定期

定期提供財務報表、會計師簽證報表等供銀行審核。

政府機關

• 國稅局：繳稅是公司應盡的社會責任，本公司本著良心，誠實繳納各項稅務，並接受國稅局機關的檢核與監督。

• 環保局：環保督導主管機關。

• 能源局：能源使用主管機關。

• 消防局、勞檢所、勞工局：推出的產品與服務以及相關營銷行為，皆受主管機關的檢核與監督。

• E-mail

• 公文

• 電話

• 公聽會/記者會

• 會議

• 訪查/拜訪

• 不定期

• 即時

1. 配合國稅局的稽核及檢查，確實回答國稅局的提問。

2. 每季定期環安衛委員會議。

3. 定期產銷/聯絡/經營會議/跨部門會議。

4. 直屬主管適時溝通。

5. 每月定期職工福利委員會會議。

當地社區

身為在地社區的大鄰居，期望透過久聯回饋社會，打造更美好的未來。

• 電話專線

• 利害關係人座談會

• 即時

• 不定期

針對環保法規，建立完整的鑑別與登錄機制及評估，若有新增法規或不符之處，立即採取改善預防措施。

商業夥伴

商業夥伴可有效協助本公司瞭解陌生市場、開發新興市場(常用於穩定海外客戶)、產品代工或技術交流提攜。

• 電子郵件

• 電話

• 通訊軟體

• 會議(含視訊)

• 股東大會

• ESG供應商夥伴交流會

• 教育訓練

• 問卷填覆

• 每周3~5次

• 每年1次

• 即時

• 不定期

1. 公司公布各項產品別合併營收。

2. 即時線上網路會議/電話聯繫/問卷調查填答等，使商業夥伴(如代理商等)與本公司的往來更加緊密，可準確回報客戶訊息。